Introduction

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Cape to Porto s’engage à respecter la législation luxembourgeoise relative à la vente d’alcool. Bien que l’âge légal pour l’achat de vin et de bière soit de 16 ans, nous avons fixé notre propre limite à 18 ans en raison de la vente occasionnelle de vins fortifiés et de spiritueux. Cette politique vise à garantir que nos produits sont uniquement vendus à des personnes majeures, protégeant ainsi les mineurs et assurant le respect de la réglementation en vigueur.

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Processus de Vérification de l’Âge

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1. Vérification en ligne:

   • Lors de l’inscription ou du passage à la caisse, les clients doivent confirmer leur âge en saisissant une date de naissance conforme à la limite légale.

   • Un logiciel de vérification peut être utilisé pour valider les informations avant de permettre la finalisation de la commande.

2. Confirmation d'identité:

   • Cape to Porto se réserve le droit de demander une pièce d’identité officielle (passeport ou carte d’identité) à tout moment, notamment en cas de doute.

   • Les documents peuvent être demandés via des canaux sécurisés, garantissant la protection des données et le respect de la vie privée.

3. Vérification à la livraison:

   • Nos livreurs peuvent demander à voir une pièce d'identité afin de confirmer l’âge du destinataire avant la remise de toute boisson alcoolisée.

   • La livraison sera refusée si une preuve d’âge satisfaisante ne peut être fournie.

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Refus de Service

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Cape to Porto se réserve le droit de refuser toute commande ou d’annuler une transaction si la vérification de l’âge échoue ou si des informations frauduleuses sont suspectées. Les commandes passées par des personnes ne respectant pas la limite d’âge légale seront annulées et remboursées.

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Sensibilisation des Clients

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Nous insistons sur l’importance de comprendre et respecter les restrictions légales d’âge pour l’achat d’alcool. Nous encourageons nos clients à fournir des informations exactes et à reconnaître que ces mesures visent à protéger les mineurs et à se conformer à la loi.

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Modifications de la Politique

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Cape to Porto peut actualiser cette politique en fonction de l’évolution de la législation ou des procédures internes. Les modifications seront publiées sur notre site internet et prendront effet immédiatement.

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Coordonnées

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Pour toute question concernant la vérification de l’âge, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : capetoporto@gmail.com.